MAGNETIQUEMAGNETIQUENatrag na početnu

Opći uvjeti poslovanja

1. Uvod

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: Opći uvjeti) uređuju prava i obveze između MAGNETIQUE, Obrt za proizvodnju i usluge, vl. Antonija Radmilo, sa sjedištem na adresi Ante Petravića 7, Split (dalje: Magnetique) i Kupac proizvoda i usluga (dalje: Kupac).

Obrt posluje u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske.

Ovi Opći uvjeti odnose se na sve Kupce Magnetique proizvoda i usluga i primjenjuju na sve oblike prodaje, uključujući web stranicu (u pripremi), i ostale digitalne kanale (Instagram, Facebook, e-mail, Tally obrazac za narudžbu).

Korištenjem naših proizvoda i usluga, Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Opće uvjete.

2. Osnovni podaci

  • Puni naziv obrta: MAGNETIQUE, Obrt za proizvodnju i usluge, vl. Antonija Radmilo, Ante Petravića 7, Split
  • Skraćeni naziv obrta: MAGNETIQUE, vl. Antonija Radmilo
  • Adresa: Ante Petravića 7, Split
  • E-mail: magnetique.hr@gmail.com
  • Telefon: +385 98 178 9327
  • OIB: 97034835020
  • Matični broj: 98999761
  • Broj obrtnice: 17010017492
  • IBAN: HR6523400093110006463, PBZ
  • Društvene mreže: Instagram, Facebook

3. Opis proizvoda

U vremenu kad sve češće zaboravljamo usporiti, MAGNETIQUE je tu da nas podsjeti na ono najvrijednije - trenutke koje vrijedi sačuvati. Naš cilj je stvoriti uspomene koje će trajati godinama, bilo da se radi o svakodnevnim radostima ili velikim životnim prigodama. Svaki magnet je ručno izrađen s pažnjom i ljubavlju, kao mali podsjetnik na ono što nas ispunjava.

Obrt MAGNETIQUE specijaliziran je za ručnu izradu suvenira, odnosno, personaliziranih foto magneta u dimenziji 6,5 x 6,5 cm. Naši magneti izrađeni su od visokokvalitetnih materijala. Bazu magneta čini metalna pločica, tvrdi karton, fotografija i zaštitni plastificirani film, što im osigurava premium izgled, dugotrajnost, otpornost na vlagu i postojanost boja.

Svaki magnet izrađuje se pojedinačno, po narudžbi Kupca, čime jamčimo unikatan i personaliziran proizvod. Za tisak koristimo profesionalni printer za fotografije, visokokvalitetni foto papir te tinte otporne na blijeđenje i UV zračenje, što omogućava izražajne boje i dugotrajnu kvalitetu otiska.

Ovi magneti idealni su za ukrašavanje hladnjaka, metalnih ploča i drugih magnetskih površina, pružajući trajnu uspomenu na vaše najdraže trenutke, poklon dragim ljudima, uspomena za goste na svečanim prigodama, pažljiv dodatak gostima kod iznajmljivanja apartmana ili brendirane promotivne materijale za tvrtke.

Proizvodi se ne drže na skladištu, već se izrađuju isključivo po narudžbi te nakon izrade odmah isporučuju Kupcu.

Varijante proizvoda

  • Pojedinačni magnet, Solo Memories (1 kom)
  • Setovi magneta:
    • Trio Elegance (3 kom) u ukrasnom poklon pakiranju
    • Collection Exclusive (6 kom) u ukrasnom poklon pakiranju
    • Galerie Prestige (9 kom) u ukrasnom poklon pakiranju
  • Prilagođene količine (10+)

Magneti se izrađuju isključivo po narudžbi Kupca i mogu sadržavati fotografije, tekstove, grafike ili dizajne po želji. Kupac je odgovoran za dostavljanje materijala u odgovarajućoj kvaliteti.

Ukoliko je potrebno, radimo i osnovnu obradu dostavljenog sadržaja kako bismo osigurali najbolju moguću kvalitetu konačnog proizvoda. Ulažemo maksimalan trud u svaki detalj kako bismo osigurali vrhunsku izradu i vjernost prikaza poslanih vizuala.

4. Cjenik proizvoda

Cijene su istaknute na stranici i ovise o količini naručenih magneta. Na narudžbe od 10+ komada primjenjuju se količinski popusti. MAGNETIQUE nije u sustavu PDV-a (čl. 90. Zakona o PDV-u). Plaćanje se vrši isključivo transakcijskom uplatom na račun obrta.

  • Oslobođeno PDV-a temeljem čl. 90. st. 1 Zakona o PDV-u.
  • Popusti se obračunavaju na ukupnu cijenu narudžbe.
  • Dostava nije uključena u cijenu proizvoda.

5. Proces naručivanja i plaćanje

Narudžbe se zaprimaju putem obrasca na stranici ili izravnim kontaktom. Narudžba se smatra potvrđenom tek nakon obostranoga dogovora i zaprimljene uplate.

  • web stranica - obrazac za narudžbu
  • e-mail: magnetique.hr@gmail.com
  • Društvene mreže (Instagram, Facebook) slanjem direktne poruke
  • kontakt na mobitel (whatsapp)

Postupak narudžbe

  1. Kupac šalje inicijalni upit s detaljima o željenom proizvodu ili ispunjava obrazac za narudžbu.
  2. Nakon primitka unosa, Magnetique u kratkom roku šalje e-mail s potvrdom o ispravnosti fotografija, te ponudom za plaćanje koja uključuje ukupnu cijenu za naručeni proizvod/proizvode, troškovima dostave te uputama za plaćanje.
  3. Plaćanje se vrši unaprijed putem bankovne transakcije na račun obrta Magnetique.
  4. Po primitku uplate započinje izrada proizvoda.

Narudžba se smatra potvrđenom nakon što Magnetique primi potvrdu o primitku uplate putem e-maila, poruke na društvenim mrežama ili uvidom u transakcije. Rok za izradu i otpremu je 1 do 3 radna dana.

Napomena: Kupac je odgovoran za dostavu fotografija. Fotografije trebaju biti snimljene ili skenirane u visokoj rezoluciji (minimalno 300 DPI) kako bi se osigurala optimalna kvaliteta ispisa. Ako fotografija nije odgovarajuće kvalitete, Magnetique će obavijestiti Kupca i tražiti zamjensku fotografiju. U slučaju da Kupac inzistira na ispisu nekvalitetne fotografije, Magnetique ne odgovara za kvalitetu konačnog proizvoda.

6. Dostava i preuzimanje

Dostava je trenutno dostupna unutar Republike Hrvatske, a uobičajeni rok dostave je od 1 do 3 radna dana.

Dostupne opcije dostave proizvoda

  • Osobno preuzimanje — dostupno po dogovoru za Split i bližu okolicu. Besplatno.
  • Box Now paketomat — pošiljka se dostavlja u odabrani paketomat. Prema važećem cjeniku partnera.
  • Hrvatska Pošta — Paket24, Box pošiljka HP. Prema HP službenom cjeniku.

Napomene

  • Dostava nije uključena u cijenu proizvoda.
  • Kupac odabire željeni način dostave prilikom narudžbe.
  • Svi proizvodi iz jedne narudžbe dostavljaju se u jednom paketu.
  • Magnetique nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili paketomatom.
  • U slučaju neuspješne isporuke zbog odsutnosti primatelja, troškove ponovne dostave snosi Kupac.
  • Info: Težina jednog magneta iznosi cca. 25 grama

7. Reklamacije i povrat

Kupac je dužan provjeriti ispravnost narudžbe odmah po primitku i prijaviti eventualne reklamacije u roku od 48 sati.

Povrat nije moguć za personalizirane proizvode izrađene prema zahtjevima Kupca, osim u slučaju greške od strane Magnetique.

Kupac ima pravo na reklamaciju u sljedećim slučajevima:

  • Oštećenja proizvoda tijekom dostave
  • Pogrešne isporuke proizvoda

Reklamacije se podnose pisanim putem na e-mail adresu Magnetique (magnetique.hr@gmail.com), uz opis i priložene fotografije oštećenja ili greške u izradi.

Magnetique će u roku od 5 radnih dana odgovoriti na reklamaciju te predložiti odgovarajuće rješenje, koje može uključivati zamjenu proizvoda, djelomični ili puni povrat iznosa, popravak ili drugo prikladno rješenje, ovisno o prirodi reklamacije.

Svaku situaciju rješavamo pošteno i u duhu međusobnog povjerenja, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske.

8. Pravo na raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac nema pravo jednostrano raskinuti ugovor za proizvode izrađene po specifikacijama Kupca ili jasno personalizirane proizvode.

Kupac može otkazati narudžbu bez naknade isključivo prije početka izrade. Nakon što izrada započne, povrat nije moguć.

9. Zaštita osobnih podataka

Magnetique prikuplja osobne podatke Kupca isključivo za potrebe obrade narudžbi i dostave te ih neće dijeliti s trećim stranama bez izričitog pristanka Kupca. Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje ugovorne obveze, a najdulje 5 godina sukladno zakonskim obvezama.

Podaci se obrađuju u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

Kupac ima pravo:

  • Zatražiti pristup svojim podacima.
  • Zatražiti ispravak ili brisanje podataka.
  • Podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu podataka (AZOP).

10. Autorska prava

Kupac je isključivo odgovoran za zakonitost dostavljenih fotografija/vizuala i jamči da posjeduje sva potrebna prava za njihovu upotrebu, ukoliko su potrebna. Magnetique ne preuzima odgovornost za eventualne povrede autorskih prava trećih strana.

11. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na društvenim mrežama i web stranici obrta MAGNETIQUE (tekstovi, fotografije, dizajni) vlasništvo je Magnetique te je zabranjeno neovlašteno korištenje bez prethodnog pisanog odobrenja.

12. Odricanje od odgovornosti

Magnetique nije odgovoran za:

  • Štetu nastalu nepravilnim rukovanjem proizvodima.
  • Kašnjenja uzrokovana vanjskim čimbenicima poput dostavne službe ili više sile.

13. Završne odredbe

Magnetique zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja bez prethodne najave. Sve promjene bit će objavljene na službenoj web stranici i/ili društvenim mrežama, a datum zadnjeg ažuriranja bit će vidljivo istaknut.

Za sve sporove nadležan je sud u Splitu prema zakonima Republike Hrvatske.

Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu početkom poslovanja, odnosno, dana 15.04.2025. godine i vrijede do opoziva, a sastavni su dio obrasca za narudžbu.

Zadnje ažuriranje: 30. ožujka 2026.